FAQ

Kundensupport

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder allgemein kontaktieren Sie uns bitte unter service@belagato.com. Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Retoure

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen. Bei Rückfragen zur Rückgabe oder zur Anmeldung einer Retoure schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an service@belagato.com. Wir unterstützen Sie gerne bei der Abwicklung.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Versandpartner

Wir versenden mit DHL, da wir in der Vergangenheit sehr gute Erfahrungen gemacht haben und festgestellt haben, dass sie die zuverlässigsten und besten auf dem Markt sind.

Produktion

Unsere Produkte werden in Deutschland bedruckt und versendet, was für kurze Transportwege sorgt und die Nachhaltigkeit unserer Prozesse unterstützt. Durch die lokale Produktion minimieren wir unseren ökologischen Fußabdruck.

Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten über Shopify Payments an, um Ihnen den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Zu den verfügbaren Optionen gehören:

• Kreditkarten: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express. Diese Zahlungsmethode ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Zahlung.

• Apple Pay: Mit Apple Pay können Sie Ihre Einkäufe schnell und sicher mit Ihrem iPhone, iPad oder Apple Watch abschließen. Diese Zahlungsmethode bietet eine nahtlose und sichere Abwicklung Ihrer Zahlungen.

• PayPal: PayPal ist eine weit verbreitete Zahlungsmethode, die Ihnen ermöglicht, Zahlungen sicher und unkompliziert über Ihr PayPal-Konto abzuwickeln.

• Klarna: Klarna bietet Ihnen flexible Zahlungsoptionen, wie den Kauf auf Rechnung oder die Möglichkeit, Ihre Einkäufe in Raten zu bezahlen. Diese Option ist besonders praktisch, wenn Sie Ihre Zahlung aufteilen möchten.

• Sofortüberweisung (Klarna): Diese Zahlungsmethode ermöglicht eine direkte und sichere Überweisung von Ihrem Bankkonto. Sofortüberweisung ist eine schnelle Alternative zur herkömmlichen Banküberweisung und bietet eine hohe Sicherheit bei der Abwicklung.

Alle Zahlungen über unseren Shop sind durch fortschrittliche Sicherheitstechnologien geschützt und werden von Shopify Payments zuverlässig abgewickelt. Sie können sicher sein, dass Ihre Zahlungsdaten bei uns sicher und geschützt sind.

Nachhaltigkeit

Bei BelaGato legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und Verantwortung gegenüber unserer Umwelt. Unsere Produktion findet direkt in Deutschland statt, in einer Druckerei, die sich höchsten ökologischen Standards verpflichtet hat. Durch kurze Lieferwege und strikte Qualitätskontrollen stellen wir sicher, dass unsere Produkte nicht nur herausragend in ihrer Verarbeitung, sondern auch umweltfreundlich sind.

Wir setzen auf effiziente Produktionsprozesse, um Abfälle zu minimieren und den Energieverbrauch so gering wie möglich zu halten. Jeder Schritt unserer Fertigung wird sorgfältig überwacht, um sicherzustellen, dass unsere Umweltbelastung minimal bleibt.

Für den Versand arbeiten wir mit DHL, einem Unternehmen, das sich stark für umweltfreundliche Logistiklösungen einsetzt. So garantieren wir, dass deine Bestellung sicher und klimaneutral bei dir ankommt.

Nachhaltigkeit ist für uns nicht nur ein Trend, sondern ein grundlegender Teil unserer Unternehmensphilosophie. Wir sind stolz darauf, Mode anzubieten, die du mit gutem Gewissen tragen kannst – heute und in Zukunft.